青青草网站抗拉式試驗機（jī）售後服務承諾

一、抗（kàng）拉式試驗機安裝調試：協助試驗機的安裝，負責試（shì）驗機的運輸、調試（shì）。

二、驗收標（biāo）準：試驗機按訂貨技術附（fù）件進行驗收。終（zhōng）驗收在買方進行，對用戶（hù）提供的試樣進行試驗，並提供測試報告。

三（sān）、培訓：安裝調試同時，在（zài）儀器操作現場一次性免（miǎn）費培訓操作人員2-3名，該操作（zuò）人員應是由需方選派（pài）的長（zhǎng）期穩（wěn）定的員工，培訓（xùn）後能夠對設備基本（běn）原理、軟件使用、操作（zuò）、維護事項理（lǐ）解和應（yīng）用，使人員能夠獨（dú）立操作設備（bèi）對樣品進行檢（jiǎn）測、分析，同時能進行基本的維護。 

四、軟件升級：終生免費（fèi）提供新版（bǎn）本控製軟件。

五、保修：

1、設備保修一年，終身服務，一年內非人為損壞的零部（bù）件免費更換，保修期（qī）內接到用戶邀請後， zui遲響應時間為（wéi）2小時內，在與用戶確（què）認（rèn）故障後，我公司會在48小時內派工程師到達現場進行免費服務，盡快查清故障所在位置和故障原因，並（bìng）向用戶及時報告故障的原因和排除辦法 。

2、保修期內人為損壞的零（líng）部件按采購（加（jiā）工）價格收費更換。

3、保修期外繼續為用戶提供技術服務，在（zài）接到用戶（hù）維修邀請後3天內派工程師到達用戶現場進行維修。並享有優惠購買零配件的待遇（yù）。　

4、傳感（gǎn）器過載及整機電路超（chāo）壓損壞不在保修範圍內。

六、售後管理：

我公司實現計算機化管理，實行客戶（hù）定期回訪製度，定期複查設備的工（gōng）作情（qíng）況，定期指導用（yòng）戶對設備進行保養和檢測，以便設備（bèi）正（zhèng）常運（yùn）轉，跟蹤客戶的設備使用情況，以便及時對設備進行維護。