拉力機軟件故障處理

    經常接到客（kè）戶的反饋（kuì），你們設備的性能挺穩定的，就是（shì）軟件經常出問題，一弄就要重裝，你們的技術說我們電（diàn）腦不行，我們其他設（shè）備（bèi）的軟件在（zài）這個電（diàn）腦上麵都挺好用的。17年2月份，剛上班的（de）時候我就處理一家（jiā）：昆（kūn）山凱鴻達電子有限公司，拉力機軟件打開後數據框為黑色，顯示（shì）MAX，軟件點擊沒有反應（當天已處理OK）

根據以往處理類似故障的經驗,我也做了下總結：

1.360軟件會對我們的軟件有攔截作用，嚴重還會刪除些軟件內部程序，建議客戶電腦不要安裝360或者是（shì）在360內部設備信任我們的拉力機軟件。

2.遇到客戶（hù）一機多（duō）用的（一台電腦安裝多款測試設備軟件)的情況下，我們可（kě）以將軟件（jiàn）程序安（ān）裝在比較空閑的盤區內(不（bú）安（ān）裝在（zài）C盤），以免（miǎn）軟件之間發生衝突，影響設備使（shǐ）用。

3.購買設備時要跟客（kè）戶確認好電腦與拉力（lì）機（jī）的連接接口，盡量不要（yào）去選擇RS232轉USB方式，前（qián）期使用還（hái）好，時間長了數（shù）據轉換會有延（yán）遲等小問題，這時又要更換轉接（jiē）頭，影響（xiǎng）工作效率。

希望以上內容（róng）可以對有需要的客戶有（yǒu）所幫助~